一、 升级原则

§ 有偿资源升级服务，为用户提供高质量的、适合于教学的精品教学资源；

§ 只提供 V2005 版本的资源升级；

§ 如果 V2005 新课标主题资源库平台升级新版本，平台和资源须根据新版本的升级政策同时进行平台和资源升级。

§ 如果是 V2005 以前的版本，如 V4.6..x ， V4.5.x ，必须平台和资源同时升级 .( 见“五 、 V2005 以前版本升级方式与收费标准” )

二、 适合客户

自 2005 年 9 月购买 V2005 版新课标主题资源库，并且寄回“用户回执卡”或者在同方思科

注册的以下用户：

§ V2005 城域网版新课标主题资源库

§ V2005 小学版新课标主题资源库

§ V2005 初中版新课标主题资源库

§ V2005 高中版新课标主题资源库

§ V2005 九年制版新课标主题资源库

§ V2005 完中版新课标主题资源库

§ V2005 全校版新课标主题资源库

三、 升级项目

1． 软件平台升级

§ 凡购买 V2005 版 新课标主题资源库平台的用户，可以获得 V2005 版新课标主题资源库平台在同一主版本内持续免费升级，例如 :V2005.0.1 版新课标主题资源库的主版本号为 V2005 ， V2005.0.1 可以免费升级到 V2005.0.5 版。如果主版本更新，请客户及时与同方思科联系，了解新版本的升级政策。

2． 精品资源升级

§ 凡购买 V2005 版新课标主题资源库的用户，可以有偿获得 V2005 版新课标主题资源库在同一主版本内的资源升级，例如 :V2005.0.1 版新课标主题资源库的主版本号为 V2005 ，如果主版本更新，请客户及时与同方思科联系，了解新版本的资源升级政策。

四、 精品资源升级收费标准

§ V2005 版新课标主题资源库的用户，同方思科将在秋、春两季分别为客户提供 V2005 版新课标主题资源库的小学、初中、高中各 600M 的精品资源升级。

§ 学校版用户资源升级按每次每学段 1000 元收取升级费用。

§ 城域网用户资源升级按每次 10000 元收取升级费用。

五、 V2005 以前版本升级方式与收费标准

§ V2005 以前版本（仅限于 V4.5.x ， V4.6.x 版），升级到 V2005 版，平台和资源同时升级。

§ 平台由同方思科提供光盘安装介质；资源由客户提供硬盘介质，同方思科负责提供资源内容复制；

§ 学校版用户升级到 V2005 ，按小学、初中、高中每学段 6000 元收取升级费用。

§ 城域网市级版用户升级到 V2005 版，收取 42000 元升级费用。

§ 城域网区县版用户升级到 V2005 版，收取 30000 元升级费用。

§ 升级到 V2005 版后，后续新增资源的升级，根据上述“ 四 、 精品资源升级收费标准”进行升级。

六、 升级技术支持

为了用户在升级过程中不影响系统正常运行和使用，清华同方思科客户服务部为用户提供多方位的升级技术支持与服务。

1． 升级技术支持热线

用户在升级过程中，可以拨打 5 × 8 小时升级技术支持热线，在线工程师将热情为您解答升级过程中遇到的疑难问题。

升级热线电话： 010-82637871 或者 010-82030944 转 8856 8860 8868

2． 网络在线支持

升级过程中，我们为您提供电话、传真、 E-Mail 、网站、在线 MSN 在内的多元化客户支持途径，确保及时解决您在使用我们产品时所遇到的任何疑问和问题。

网站： www.timefound.com.cn

Msn: wupeng@timefound.com.cn;lizhilin@timefound.com.cn

E-mail:service@timefound.com.cn

3． 远程技术支持

升级过程中， 为您开通免费远程技术支持，在您允许的前提下，我们通过远程 Telnet 、 SSH 、远程终端等方式连接您的服务器。这样，将使您获得比现场支持工程师更多的技术支持服务 , 确保您的产品升级在最短的时间内，圆满完成。